CSC hiring Customer Success Manager

Sie stehen in engem Austausch mit Kunden und internen Teams, um langfristige, vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen und weiterzuentwickeln. Ihre Aufgaben Planung, Moderation und Durchführung von Vertrags- und Geschäftsverhandlungen Betreuung und Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen mit Fokus auf Wachstum und Zufriedenheit Verantwortung für Account Planning und Identifikation von Potenzialen Sicherstellung von Umsatzentwicklung und hoher Kundenzufriedenheit Tiefgehendes Verständnis der Geschäftsziele und Anforderungen der Kunden Bearbeitung von Kundenanfragen, Durchführung persönlicher Meetings und Telefonkonferenzen Pflege aktueller Kundendaten, Angebote und Verträge im CRM-System Erstellung professioneller Kundenpräsentationen Aufbau und Pflege von Beziehungen auf C-Level-Ebene Ihr Profil Nachweisliche Erfahrung und starke Motivation im Bereich Kundenservice und Kundenbetreuung Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie sehr gutes Zeit- und Selbstmanagement Hohe Detailgenauigkeit und Fähigkeit zum Multitasking in einem termingebundenen Umfeld Strategisches Denkvermögen zur bedarfsgerechten Kundenbetreuung Sehr gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten Ausgeprägtes wirtschaftliches Verständnis und Erfahrung im Umgang mit eskalierten Kundenthemen Teamorientierte und kooperative Arbeitsweise Bitte beachten Sie: Diese Position ist keine Vertrieb...