Business Engineering Analyst (w/m/d)

Mit smarten Services halten wir die Dinge im Hintergrund am Laufen – und sind #lowkey da für Wien, #lowkey da für dich.Das erwartet dichIdentifizierung, Analyse, Priorisierung und Formulierung komplexer Anforderungen an Prozesse und IT-SystemeBerücksichtigung der Anforderungen sowohl aus Unternehmensperspektive als auch aus Kunden*innensichtVermittlung zwischen Fachabteilungen, Produktion und IT zur Koordination der AnforderungenWichtige Schnittstellenfunktion als Business Analyst zur Entwicklung von Lösungen nach eingehender BestandsanalyseOptimierung interner Strukturen und Geschäftsprozesse durch gezielte LösungsentwicklungErmittlung der Bedürfnisse verschiedener Stakeholder*innen, Bewertung und Erstellung von LösungskonzeptenBegleitung der technischen Umsetzung der entwickelten LösungenDas bringst du mitAbgeschlossene Ausbildung, idealerweise mit IT-Schwerpunkt (z.B. Lehre/HTL), oder gleichwertige einschlägige BerufserfahrungEinschlägige Kenntnisse mit der ITSM-Lösung ServiceNow wünschenswertFundiertes Prozessverständnis in ITIL, idealerweise mit ITIL 4Lösungsorientierte und selbstständige ArbeitsweiseHohe Teamfähigkeit und KommunikationsstärkeBereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten und diese aktiv voranzutreibenDen Wunsch, gemeinsam mit der Wiener Stadtwerke-Gruppe, Wien klimafit für die Zukunft zu machenWir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Stadt!